SUPERVISOR DE ATENDIMENTO TRILÍNGUE PT EN ES

Oportunidade para Supervisor Trilíngue – São Paulo (Presencial)

Se você tem perfil de liderança, é fluente em Inglês e Espanhol e busca um novo desafio em um ambiente dinâmico e multicultural, essa vaga é para você!

Responsabilidades:

• Supervisionar e acompanhar uma equipe trilíngue (Português, Inglês e Espanhol) nos canais de voz, chat e e-mail;
• Garantir a qualidade do atendimento e o cumprimento das metas operacionais;
• Realizar feedbacks, sessões de desenvolvimento e monitorias de qualidade;
• Analisar e acompanhar indicadores de performance (KPI’s);
• Participar de treinamentos e calibrações com o cliente;
• Implementar melhorias contínuas nos processos e engajar o time com a cultura da empresa.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando;
• Inglês e Espanhol fluentes (obrigatório);
• Experiência com liderança em Call Center;
• Conhecimento em ferramentas e metodologias de gestão;
• Boas habilidades de comunicação, liderança e desenvolvimento de equipe.

Informações da vaga:

📍 Local: Vila Cruzeiro – São Paulo/SP

🕓 Horário: 13h40 às 22h00

📅 Escala: 6x1 (folgas alternadas nos fins de semana)

💼 Modalidade: Presencial

💰 Salário: Compatível com o mercado

Benefícios:

• VR ou VA (R$18,00/dia)
• Vale Transporte
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Convênio Univers (desconto farmácia)
• Parcerias com SESC, USP Esalq e escolas de idiomas

Se identificou com o desafio?