Consultor de atendimento Bilíngue -Espanhol

?? Vaga: Consultor de Atendimento Bilíngue (Português / Espanhol) – Home Office

Segmento: Marca internacional de grife no ramo de armações de óculos e lentes de contato
Tipo de contratação: CLT Efetivo
Local: Home Office (necessário residir em São Paulo - SP)

?? Atividades:
Você será responsável por oferecer atendimento ao cliente via chat, e-mail e voz, tanto em português quanto espanhol, para uma marca reconhecida globalmente no setor óptico.
Atendimento direcionado a clientes falantes de espanhol, especialmente do México e demais países da América Latina.
Resolução de dúvidas, suporte geral e interação humanizada com foco em excelência no atendimento.

? Informações da Vaga:
Escala: Segunda a Sexta (5x2)
Carga horária: 36h semanais
Horário de trabalho: Das 11h50 às 20h02
Em períodos de alta demanda, poderá ser solicitado horas extras, sempre remuneradas
Modalidade: Home Office, com necessidade de residir em São Paulo – SP
Presença obrigatória no 1º dia para retirada dos equipamentos e participação em eventos presenciais esporádicos
Endereço da matriz (somente para o 1º dia): Próximo à estação Granja Julieta – Zona Sul
Variável mensal: de acordo com desempenho em indicadores operacionais

?? Requisitos:
Ensino Médio Completo (obrigatório)
Boa habilidade de digitação e uso de ferramentas digitais
Espaço apropriado e silencioso para trabalho remoto
Disponibilidade para deslocamentos pontuais à sede em SP

?? Idiomas:
Espanhol: fluente, avançado ou nativo
Português: fluente, avançado ou nativo